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    iso20000資質認證-獲得該資質認證的條件有哪些?

    發布時間:2020-05-29| 作者:信息體系| 文章來源:認證家園
      ISO20000是一個關于信息技術管理體系要求的國際標準,它幫助企業識別和管理IT服務的關鍵過程。獲得ISO20000資質的認證不僅是對公司信息化業務與信息技術服務的一次梳理,更是對公司未來成長的一種鞭策。鞭策我們持續完善我們的服務管理流程,強化員工服務意識,全面提升客戶總體服務體驗與滿意度。

    一、ISO20000資質的由來

      ISO/IEC20000是信息技術服務管理體系,它于2005年12月15日發布,ISO20000分為兩部分,ISO20000-1是規范、ISO20000-2是實踐規范。
      ISO20000-1轉化為我國國家標準號為GB/T24405.1-2009,與2009年9月30日發布、2009年12月1日實施;ISO20000-2轉化為我國國家標準號為GB/T24405.2-2010,與2010年12月1日發布、2011年4月1日實施。
    ISO20000是第一部針對信息技術服務管理(ITServiceManagement)領域的國際標準,ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。
      該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。ISO20000分為兩部分:第1部分:服務管理規范。第2部分:服務管理實踐規則。

    二、獲得ISO20000資質基本要求和條件

    (1)企業(公司)成立3個月及以上;
    (2)對內、外提供IT信息技術服務的企業。
      申請ISO20000認證,ISO20000體系文件必須要運行3個月,進行過一次內審和管理評審,才能提交給審核方。(視具體情況或可進行周期壓縮)

    三、ISO20000資質的收費標準

      要取得ISO20000是根據體系覆蓋人數來收費的。
      體系覆蓋人數和企業總人數是兩個不同的概念,體系覆蓋人數可以小于等于企業總人數。一般情況下,可以按照1-25人;26-45人;46-65人;66-85人等規模來區分。
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